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Pubblicato da il 13 Apr 2018 in In evidenza, Marketing dello studio | 1 commento

La relazione con il paziente odontoiatrico: empatia o competenze comunicative?

La relazione con il paziente odontoiatrico: empatia o competenze comunicative?

Sappiamo tutto sull’empatia e sui neuroni specchio, ma ci comportiamo in modo aggressivo e litigioso. Professiamo l’ascolto attivo, ma siamo concentrati su noi stessi e sui bisogni personali. Parliamo di assertività, ma quello che ci interessa è affermare i nostri presunti diritti, spesso negandoli agli altri. Questa incoerenza è presente anche nei luoghi di cura, dove invece l’empatia, l’ascolto attivo e l’assertività dovrebbero essere alla base della relazione tra medico e paziente.

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Pubblicato da il 11 Dic 2017 in Costi sotto controllo, In evidenza | 4 commenti

Il controllo dei costi e di gestione nello studio odontoiatrico

Il controllo dei costi e di gestione nello studio odontoiatrico

La contrazione dei volumi di vendita dovuta all’andamento negativo del ciclo economico può comportare un peggioramento della redditività e, in alcuni casi, l’ottenimento di risultati economici negativi.

Nei periodi di contrazione dei ricavi è importante conoscere analiticamente la struttura dei costi: il mantenimento di risultati positivi può infatti ottenersi solo con interventi mirati al miglioramento dell’efficienza e/o di contenimento dei costi fissi.

L’analisi di break-even (o punto di pareggio) consente di verificare gli effetti di questi interventi.

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Pubblicato da il 16 Nov 2017 in In evidenza, L'ambiente di sterilizzazione | 0 commenti

Sorridere dietro la mascherina? Poca chiarezza sulle Raccomandazioni cliniche in odontostomatologia

Sorridere dietro la mascherina? Poca chiarezza sulle Raccomandazioni cliniche in odontostomatologia

Le “Raccomandazioni cliniche in odontostomatologia, edizione 2017” sono state pubblicate in settembre. Il documento è stato validato dal Gruppo Tecnico in Odontoiatria (c/o Segretariato Generale Ministero della Salute) e sottoposto al vaglio del Consiglio Superiore di Sanità che ha espresso un parere favorevole in merito ai contenuti tecnici ed alla qualità metodologica utilizzata per la stesura dello stesso.

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