--- title: Pacco danneggiato? Accettare sì, ma con riserva! | Dental Trey - Il blog description: Vi è mai capitato di ricevere un pacco stropicciato, ammaccato o rotto ma di non volerlo rifiutare perchè non siete sicuri che il materiale sia danneggiato? image: https://blog.dentaltrey.it/hubfs/Imported_Blog_Media/Pacco-danneggiato1.jpg --- - [Home](https://blog.dentaltrey.it/) - [Chi siamo](https://dtblog.dentaltrey.it/chi-siamo) - [Contatti](https://dtblog.dentaltrey.it/contatti/) - [Cerca per autore](https://dtblog.dentaltrey.it/cerca-per-autore) - [Newsletter](https://dtblog.dentaltrey.it/newsletter) - [Webstore](https://www.dentaltrey.it/it/) [marketing@dentaltrey.it](mailto:marketing@dentaltrey.it) [+39 0543 929 111](tel:+39%200543%20929%20111) [![Dental Trey blog](https://blog.dentaltrey.it/hs-fs/hubfs/raw_assets/public/DentalTrey_June2021/images/logo_blog.png?width=1000&height=126&name=logo_blog.png "Dental Trey blog")](https://blog.dentaltrey.it/) [![Dental Trey blog](https://blog.dentaltrey.it/hs-fs/hubfs/raw_assets/public/DentalTrey_June2021/images/mac-logo.png?width=1000&height=126&name=mac-logo.png "Dental Trey blog")](https://blog.dentaltrey.it/) Menu - [Home](https://blog.dentaltrey.it/) - [Chi siamo](https://dtblog.dentaltrey.it/chi-siamo) - [Contatti](https://dtblog.dentaltrey.it/contatti/) - [Cerca per autore](https://dtblog.dentaltrey.it/cerca-per-autore) - [Newsletter](https://dtblog.dentaltrey.it/newsletter) - [Webstore](https://www.dentaltrey.it/it/) ![Pacco danneggiato? Accettare sì, ma con riserva!](https://blog.dentaltrey.it/hubfs/Imported_Blog_Media/Pacco-danneggiato1.jpg) # Pacco danneggiato? Accettare sì, ma con riserva! Categorie [Marketing e gestione dello studio](https://blog.dentaltrey.it/tag/marketing-e-gestione-dello-studio) ![Stefano Oronti](https://blog.dentaltrey.it/hubfs/Imported_Blog_Media/stefano-oronti-128x128.jpg) Stefano Oronti mar 17, 2015 Condividi Vi è mai capitato di ricevere dalle mani del corriere un pacco stropicciato, ammaccato o addirittura rotto ma di non volerlo rifiutare perchè non siete sicuri che il materiale sia danneggiato? E magari vi serve anche con urgenza! Lavoro nel campo della logistica in Dental Trey da oltre 5 anni e posso assicurarvi che uno dei problemi più frequenti che mi capita di dover gestire è il danneggiamento dei materiali all’interno dei pacchi. **Eppure c’è una semplicissima soluzione che tutela lo studio odontoiatrico risparmiando tempo prezioso al personale, e cioè ACCETTARE IL PACCO CON RISERVA** **Accettare con riserva è molto semplice**: prima di firmare la lettera di vettura per ricevuta è necessario solo specificare, in maniera rapida e sintetica, i motivi della riserva stessa (es: riserva per pacco mancante, riserva per pacco bagnato, riserva per pacco aperto, ecc…). In questo modo, in un secondo momento, potrete aprire tranquillamente il vostro pacco e constatare con i vostri occhi se il contenuto è integro o meno e, solo dopo, decidere e valutare se richiedere il rimborso attraverso un reclamo. Se invece **nel dubbio**, per la fretta o per paura di complicare le procedure, accettate il pacco senza alcuna riserva, non avrete modo poi di richiedere un eventuale **rimborso** per danni riscontrati sul materiale. **Meglio quindi “investire” pochi minuti del vostro tempo al momento della consegna,  risparmiandone poi molti di più per un eventuale successivo reclamo!** Per tutte le spedizioni che vi arrivano da Dental Trey, infatti, non dovrete occuparvi direttamente del reclamo: **sarò io a farlo per voi!** Considerato però che il reclamo al corriere deve essere presentato entro **8 giorni solari** a partire dalla data della consegna (in base alla legge 241/90), **è indispensabile che la vostra segnalazione mi arrivi in tempo!** - [Autrice/Autore](https://blog.dentaltrey.it/pacco-danneggiato-accettare-si-ma-con-riserva#tab1) - [Articoli recenti](https://blog.dentaltrey.it/pacco-danneggiato-accettare-si-ma-con-riserva#tab2) [![Stefano Oronti](https://blog.dentaltrey.it/hubfs/Imported_Blog_Media/stefano-oronti-128x128.jpg)](https://blog.dentaltrey.it/author/stefano-oronti) [Stefano Oronti](https://blog.dentaltrey.it/author/stefano-oronti) Nel settore logistica e trasporti nazionali e internazionali dal 2000. Dal 2010 al 2017 responsabile logistica Dental Trey (organizzazione e gestione di consegne standard, espresse, traslochi, trasporti integrati e spedizioni internazionali). [![Stefano Oronti](https://blog.dentaltrey.it/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/stefano-oronti-128x128.jpg?width=250&height=250&name=stefano-oronti-128x128.jpg)](https://blog.dentaltrey.it/author/stefano-oronti) Ultimi articoli di  Stefano Oronti ([elenco completo](https://blog.dentaltrey.it/author/stefano-oronti)) - [Come imballare per evitare rischi e danni di spedizione](https://blog.dentaltrey.it/come-imballare-per-evitare-rischi-e-danni-di-spedizione) - 20 novembre 2015 6.00.00 CET - [Pacco danneggiato? Accettare sì, ma con riserva!](https://blog.dentaltrey.it/pacco-danneggiato-accettare-si-ma-con-riserva) - 17 marzo 2015 5.00.00 CET © `2026` [Dental Trey - Il blog](https://blog.dentaltrey.it/) | Via Partisani, 3 - Fiumana-Predappio (FC) | P. IVA 01306980408 | Tel. 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