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Pubblicato da il 13 Apr 2018 in In evidenza, Marketing dello studio | 1 commento

La relazione con il paziente odontoiatrico: empatia o competenze comunicative?

La relazione con il paziente odontoiatrico: empatia o competenze comunicative?

Sappiamo tutto sull’empatia e sui neuroni specchio, ma ci comportiamo in modo aggressivo e litigioso. Professiamo l’ascolto attivo, ma siamo concentrati su noi stessi e sui bisogni personali. Parliamo di assertività, ma quello che ci interessa è affermare i nostri presunti diritti, spesso negandoli agli altri. Questa incoerenza è presente anche nei luoghi di cura, dove invece l’empatia, l’ascolto attivo e l’assertività dovrebbero essere alla base della relazione tra medico e paziente.

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